Política de Envio

Política de Envio da Flow Negocios Digitais LTDA

Última atualização: 15 de julho de 2025.

A Flow Negocios Digitais LTDA, CNPJ 44.694.094/0001-11, com sede em Acesso Canários Da Terra 468 D, Bloco 11 Apto 201, Chapecó, Santa Catarina, CEP 89813-140, opera 100% online e compromete-se a entregar seus produtos de forma eficiente e transparente. Esta política detalha os métodos, prazos e condições de envio, em conformidade com as normas brasileiras e para garantir uma experiência clara aos clientes.

1. Métodos de Envio
Utilizamos exclusivamente os serviços dos Correios para todas as entregas nacionais:

  • PAC (Frete Grátis): Opção padrão para a maioria dos pedidos, com frete gratuito para todo o Brasil. Ideal para entregas econômicas.
  • Sedex (Frete Pago): Opção mais rápida, com custo adicional calculado no checkout com base no CEP do destinatário. Recomendado para urgências.

Todos os envios incluem seguro básico contra perda ou dano, conforme políticas dos Correios.

2. Prazos de Envio e Entrega

  • Processamento do Pedido: Pedidos confirmados são processados em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
  • Envios: Realizados de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Pedidos aprovados após as 14h ou em fins de semana/feriados são enviados no próximo dia útil.
  • Prazos Estimados de Entrega (após envio):
    • PAC: 3-10 dias úteis para Sul/Sudeste; 5-15 dias úteis para Centro-Oeste/Nordeste; 7-20 dias úteis para Norte (pode variar por localização remota).
    • Sedex: 1-3 dias úteis para capitais; 2-5 dias úteis para interior (sujeito a disponibilidade dos Correios).
      Esses prazos são estimados e podem ser afetados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos. Notificaremos por e-mail em caso de atrasos significativos.

3. Rastreamento

  • Um código de rastreio será enviado por e-mail assim que o pedido for postado nos Correios. Você pode rastrear diretamente no site dos Correios (correios.com.br) ou via link no e-mail.
  • Recomendamos monitorar o status regularmente para evitar devoluções por ausência no endereço.

4. Condições e Exceções

  • Endereços Incorretos: Você é responsável por fornecer dados precisos. Se o pacote retornar por erro no endereço, reenvio será cobrado.
  • Frete de Devolução: Para casos de arrependimento ou erro nosso, consulte nossa Política de Reembolsos e Devoluções.
  • Força Maior: Em eventos imprevisíveis (ex.: desastres naturais, paralisações), prazos podem ser estendidos sem responsabilidade por danos indiretos.
  • Regiões Remotas: Algumas áreas podem ter restrições ou custos extras no Sedex; isso será indicado no checkout.

Para dúvidas sobre envios, contate-nos em negociosdigitaisflow@gmail.com ou (49) 98882-5047.

Jurisdição: Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia decorrente será resolvida no Foro da Comarca de Chapecó, Estado de Santa Catarina, Brasil, com renúncia a qualquer outro foro.